Como calcular
GMV = soma do valor dos itens vendidos no período.
A regra simples é quantidade × preço de cada item. A dificuldade está nos detalhes: o que entra e o que sai da conta. Pedidos cancelados, devoluções, descontos bancados pela plataforma e a data usada (compra ou pagamento) mudam o número final.
O GMV é útil para medir volume e crescimento. Para decidir preço, estoque e anúncio, use o lucro.
Exemplo com conta
Valores fictícios, um mês.
| Linha | Valor |
|---|---|
| Itens vendidos (todos os pedidos) | R$ 8.000,00 |
| Pedidos cancelados | R$ 500,00 |
| Pedidos devolvidos | R$ 300,00 |
| GMV (critério bruto, com tudo) | R$ 8.000,00 |
| Faturamento real (sem cancelados e devolvidos) | R$ 7.200,00 |
Os dois números estão certos. Eles respondem perguntas diferentes.
Como aparece em cada marketplace
- Mercado Livre: as métricas de vendas brutas contam a venda pela data do pagamento e incluem canceladas e devolvidas.
- Shopee: o painel de vendas considera o preço do item menos o desconto do vendedor e também inclui cancelados e devoluções.
- TikTok Shop e Shein: o GMV do painel segue a regra de cada plataforma e pode incluir pedidos que não se concretizaram.
Leia a definição de cada métrica no próprio painel antes de comparar com o seu controle.
Erros comuns
- Comparar GMV de uma plataforma com faturamento real de outra.
- Usar GMV para medir o resultado. Volume não paga as contas. A margem paga.
- Ignorar a data. Data da compra e data do pagamento colocam a mesma venda em dias diferentes.
Onde a Lucro ON mostra
O Dashboard da Lucro ON mostra o faturamento real do período. No Mercado Livre, um ícone ao lado explica a diferença para o número que a plataforma mostra.